Escreva para support@getsonoform.com a partir do endereço de e-mail da sua conta com o assunto "Excluir conta", ou envie o pedido no chat de suporte da sua conta web. Confirmamos o pedido e excluímos a conta em até 30 dias, geralmente bem antes.
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Excluir sua conta
Você pode nos pedir a qualquer momento que excluamos sua conta e todos os seus dados.
O que é excluído: todas as gravações com o áudio, transcrições, laudos e documentos, links compartilhados, seu perfil, sessões e dispositivos conectados.
O que é mantido: registros de pagamentos e movimentações do saldo, por 5 anos, e um registro técnico da exclusão sem o conteúdo das suas gravações, por 12 meses.
Excluir gravações sem excluir a conta: abra a gravação no aplicativo, toque em ⋮ e depois em "Excluir", ou exclua-a na sua conta web. O áudio, a transcrição e os documentos da gravação são removidos imediatamente.