Escriba a support@getsonoform.com desde la dirección de correo de su cuenta con el asunto "Eliminar cuenta", o envíe la solicitud en el chat de soporte de su cuenta web. Confirmamos la solicitud y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.
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Eliminar su cuenta
Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos su cuenta y todos sus datos.
Qué se elimina: todas las grabaciones con su audio, transcripciones, informes y documentos, los enlaces compartidos, su perfil, las sesiones y los dispositivos conectados.
Qué se conserva: los registros de pagos y movimientos del saldo, durante 5 años, y un registro técnico de la eliminación sin el contenido de sus grabaciones, durante 12 meses.
Eliminar grabaciones sin eliminar la cuenta: abra la grabación en la aplicación, toque ⋮ y luego "Eliminar", o elimínela en su cuenta web. Su audio, transcripción y documentos se eliminan de inmediato.